Villkor

Priser
Kunder med prislista: I katalogen visas just ditt preliminära avtalspris.

Kunder utan prislista: I katalogen visas våra bruttopriser. Din avtalsrabatt kommer att vara avdragen på fakturan.

Pris 0 kr betyder att boken inte är prissatt. Kontakta kundtjänst för att få ditt kundpris.

Priserna anges i svenska kronor. Vi reserverar oss för prisändringar, valutakursförändringar och andra händelser utanför vår kontroll. Det pris som tillämpas är det på leveransdagen gällande. Moms tillkommer.

Leverans
Leveransen sker enligt avtalat leveranssätt. Eventuella avvikelser i leveransen finns på packsedeln. För expressorder får du besked om avvikelser via e-post eller telefon.

Leveransvillkor

När du lagt en order får du e-postmeddelande som bekräftar att vi mottagit din beställning. Din beställning lagras i din orderhistorik. Eventuella avvikelser i leveransen finns på packsedeln. Vid expressorder får du besked om avvikelser via e-post eller telefon.

Normalleverans
Boktjänsts normala leveranstid för svenska böcker är 3-7 arbetsdagar. Engelska böcker och böcker från de övriga nordiska länderna levereras normalt inom 10-15 arbetsdagar. Amerikanska böcker levereras inom 10-20 arbetsdagar.

Snabbleverans
Vid beställning av snabbleverans sker leverans av svenska titlar inom 2-5 arbetsdagar, utländska titlar inom 5-10 arbetsdagar.

Expressleverans
Vid beställning av expressleverans innan kl. 10.30 sker leverans påföljande arbetsdag. I dessa fall tillkommer expressorderavgift enligt avtal.

Retur
Om du önskar returnera en bok från en korrekt leverans måste du alltid kontakta kundtjänst.. Vid ev. retur måste följande uppgifter finnas med:
-ordernummer eller fakturanummer
-vilken bok det gäller.
En förutsättning för returen är att böckerna är i oanvänt och oskadat skick. Returavgifter debiteras enligt avtal.

Reklamation
Vid alla typer av reklamationer, t ex skadad, felaktig eller saknad vara i leveransen, ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så fort felet upptäckts. Vänligen ange ordernummer, fakturanummer och titel eller ISBN samt returorsak, så kan vi lättare hjälpa dig. Vi sänder dig då returföljesedel och fraktdokument. Returnera inget utan att först ha varit i kontakt med oss. Boktjänst ersätter kostnadsfritt felleveranser inklusive returfrakt under förutsättning att de returnerade böckerna inte stämplats eller skadats efter leveransen.